برنامج إدارة الجودة الشاملة (متقدم)

يعتبر البرنامج التدريبي «إدارة الجودة الشاملة» من ضمن برامج المسار الوظيفي لضمان استخدام أساليب وتقنيات الجودة من أجل التحسين المستمر للعمليات مما يساهم في التميز في تقديم الخدمات وتحقيق رضا متلقي الخدمة ورفع كفاءة أداء مؤسسات القطاع العام.

يهدف هذا البرنامج بشكل عام إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمعارف الأساسية فيما يتعلق بالمفاهيم الأساسية في إدارة الجودة الشاملة وعناصر الضبط الشامل للجودة ومتطلبات إدارة الجودة وإكسابهم مهارات استخدام تقنيات وأدوات إدارة الجودة الشاملة ومهارات حساب تكاليف الجودة وتحسين اتجاهاتهم نحو استخدام الأساليب العلمية في تطبيق معايير الجودة الشاملة في مؤسساتهم.